تهدف ECIT لمساعدة الأفراد أو الشركات في حل المشكلات التقنية، سواء كانت متعلقة بالأجهزة أو البرامج أو الشبكات. تشمل عادة:

• الدعم عن بعد: تقدم شركة تقنية المعلومات ECIT حل المشكلات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو برامج التحكم عن بعد.
• الدعم الميداني: تقوم ECIT بإرسال مهندس أو فني إلى موقع العميل لإصلاح المشاكل.
• الصيانة الوقائية: تقوم ECIT بمراقبة الأجهزة والأنظمة لتجنب الأعطال قبل حدوثها.
• الإعداد والتركيب: تقوم ECIT بتركيب أنظمة وبرامج جديدة، وضبط إعداداتها.
• إدارة الشبكات: تقوم ECIT بمتابعة أداء الشبكات وحل مشكلات الاتصال.