تحدثنا في المقال السابق عن تطبيقات الجوال وأنواعها دعونا نكمل حديثنا عن الفائدة التي ستعود على مشروعك التجاري من خلال تصميم تطبيق جوال. تحسين مستوى خدمة العملاء: لم تعد خدمة العملاء مجرد الاتصال وجهاً لوجه بين فريق المبيعات والعملاء و نظرًا لأن 2.6 مليار شخص لديهم هواتف ذكية في متناول أيديهم في جميع الأوقات، فإن…
برنامج إدارة علاقات العملاء CRM اختصار كلمة Customer Relationship management التكنولوجيا لم تترك شيء إلا وأضافت بصمتها المميزة وأصبح نظام إدارة علاقات العملاء مطلب مهم للشركات التي تسعى للنجاح والتوسع في ظل المنافسة المستمرة في قطاع الأعمال. دعونا نخوض في الحديث قليلاً عن هذا البرنامج، الذى جعل تجربة العملاء أفضل بكثير من الماضي وسمح للشركات…
الذكاء الاصطناعي المعروف اختصاراً بـ(AI) يشير إلى الأجهزة أو الأنظمة التي تعمل على محاكاة الذكاء البشري لإداء المهام بناءً على المعلومات التي تجمعها. تركز برمجة الذكاء الاصطناعي على ثلاث مهارات: التعلم والاستدلال والتصحيح الذاتي. عمليات التعلمLearning processes: يركز هذا الجانب من برمجة الذكاء الاصطناعي على الحصول على البيانات وإنشاء قواعد لكيفية تحويل البيانات إلى معلومات…
ما هو السيو Search engine optimization؟ SEO اختصار كلمة Search engine optimizationو تعني تهيئة محركات البحث مثل google، Bing للظهور في نتائج البحث الأولى عندما يقوم العميل بالبحث عن بعض المصطلحات المرتبطة بنشاطك التجاري مثل السلع أو الخدمات التي توفرها. وكلما كانت صفحاتك تظهر بشكل أفضل في نتائج البحث، زاد احتمال جذب انتباه عملائك المستقبليين…
