تحدثنا في المقال السابق عن تطبيقات الجوال وأنواعها دعونا نكمل حديثنا عن الفائدة التي ستعود على مشروعك التجاري من خلال تصميم تطبيق جوال.
- تحسين مستوى خدمة العملاء:
لم تعد خدمة العملاء مجرد الاتصال وجهاً لوجه بين فريق المبيعات والعملاء و نظرًا لأن 2.6 مليار شخص لديهم هواتف ذكية في متناول أيديهم في جميع الأوقات، فإن خدمة العملاء أصبحت تقدم من خلال تطبيقات الجوال.
لماذا ا؟
لن يكون تطبيقك مجرد إنسان خاضع لتقلب المزاج وسوء التعامل مع العملاء.
منتاجاتك وخدماتك متاحة دائماً أمام عملائك غير مرتبطة بمواعيد العمل الرسمية للمحلات والمتاجر فكر في الأمر من منظور أخر، إذا سمع شخص ما عن تطبيقك في منتصف الليل وأراد الحصول على معلومات في أسرع وقت ممكن ، فكل ما عليه فعله هو تشغيل جواله وتنزيل تطبيقك. وفي وقت لاحق، عندما تخطر ببالهم فكرة أنه يجب عليهم شراء منتجك، يمكنهم القيام بذلك، دون الحاجة إلى الانتظار لساعات العمل الرسمية.
- زيادة المبيعات:
عندما يزيد مستوى رضا العملاء، تزداد المبيعات. وفقًا لـ SalesForce ، تتأثر 70 بالمائة من تجارب شراء العملاء بالطريقة التي يشعر بها العملاء أنهم يعاملونهم.
كلما زاد اهتمام الناس ورضاهم بمنتجك وعملك، زاد الطلب على منتجاتك وخدماتك.
إذا كان لديك منتج لا يستطيع عملاؤك الانتظار للحصول عليه، فإن وجود تطبيق جوال سيمنحك الفرصة لزيادة مبيعاتك.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية:
يعد تطوير تطبيق الجوال طريقة فعالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. يمكن تشبيه تطبيقات الأجهزة المحمولة بلوحة فارغة، متاحة لك للقيام بكل ما ترغب فيه. يمكنك أن تجعله أنيقًا أو مليئ بالمعلومات عن شركتك ومنتجاتك والخدمات التي تقدمها.
إذا كنت ترغب في تطوير تطبيق جوال لمشروعك التجاري، لا تتردد في التواصل معنا، نقدم خدماتنا على أعلى معاير من الجودة والكفاءة على أيدى أفضل المبرمجيين السعوديين، نوفر خدمات التصميم والأستضافة وطرق الدفع الإلكترونية ونقدم الدعم الفني 7/24
- اسبق منافسينك بخطوة:
في الوقت الحالي، لا تزال تطبيقات الجوال للشركات الصغيرة نادرة، وهنا يمكنك إحداث فرق وتحقيق نقلة مهمة في عملك، و من المؤكد أنك ستتميز عن منافسيك، وسيندهش عميلك بتفكيرك المستقبلي.
- زيادة ولاء عملائك:
هناك الكثير من الضوضاء، إعلانات الفيسبوك ، قسائم الشراء، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق عبر الجوال إلخ…
من السهل على الشركات أن تفقد السيطرة على عملائها. خصوصاً أن هذا الكم الهائل من الإعلانات يصبح مجرد إلهاء للعملاء الذين يمكن أن يفقدوا التركيز بسهولة. الحل هو استخدام أسلوب تسويقي يمكنه إنشاء اتصال حقيقي وصادق مع العملاء. يجب أن يكون أسلوب التسويق هذا أسلوبًا يمكن أن يجعل العملاء عشاقًا مخلصين لمنتجك أو خدماتك. تتمتع تطبيقات الأجهزة المحمولة بالقدرة على خلق ولاء قوي للعملاء.
لاتتردد في التواصل.. نحول الفكرة إلى مشروع نجاج… نقدم خدماتنا على أعلى مستوى من الكفاءة… ECIT
